مدیر عملیات - آقا

شرح شغل و وظایف:

برنامه‌ریزی و سازماندهی فعالیت‌های عملیاتی در راستای دستیابی به اهداف تعیین‌شده.
نظارت بر حسن اجرای فرآیندهای عملیاتی مطابق دستورالعمل‌ها، استانداردها و برنامه‌های ابلاغی.
سازماندهی، تخصیص و مدیریت نیروهای زیرمجموعه متناسب با حجم و نیاز عملیات.
برنامه‌ریزی حضور و شیفت‌بندی نیروها با هدف تامین ظرفیت موردنیاز و استمرار عملیات.
پایش مستمر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و بررسی میزان تحقق اهداف عملیاتی.
شناسایی انحرافات، مشکلات و گلوگاه‌های عملیاتی و ارائه راهکارهای اصلاحی و پیشگیرانه.
نظارت بر عملکرد نیروهای زیرمجموعه، بررسی بهره‌وری و پیگیری اقدامات لازم جهت بهبود عملکرد.
مدیریت و پیگیری مسائل و بحران‌های عملیاتی و اتخاذ تصمیمات لازم در چارچوب اختیارات تفویض‌شده.
هماهنگی با مدیران هاب‌های کشوری و واحدهای مرتبط به منظور رفع موانع و مشکلات عملیاتی.
هماهنگی با نمایندگان شبکه تیپاکس و تمکو در خصوص نیازهای عملیاتی، تامین ظرفیت و رفع مسائل موجود.
بررسی نیاز عملیاتی به حاملین و هماهنگی جهت تامین یا عدم تامین ظرفیت موردنیاز در چارچوب ضوابط و اختیارات.
نظارت بر کیفیت، سرعت و استمرار خدمات عملیاتی و پیگیری مغایرت‌های مشاهده‌شده.
تهیه و ارائه گزارش‌های روزانه و دوره‌ای از وضعیت عملیات، عملکرد شاخص‌ها، مشکلات، انحرافات و اقدامات انجام‌شده.
پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی و اطمینان از اثربخشی آن‌ها.
شناسایی فرصت‌های بهبود فرآیند و ارائه پیشنهادهای لازم به مدیر ارشد عملیات با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه و ارتقای کیفیت عملیات.
مشارکت در تدوین، بازنگری و بهبود دستورالعمل‌ها و فرآیندهای عملیاتی.
نظارت بر رعایت ضوابط، دستورالعمل‌ها و الزامات ایمنی و عملیاتی توسط نیروهای زیرمجموعه.
شناسایی نیازهای آموزشی و توسعه‌ای نیروهای زیرمجموعه و اعلام نیاز به واحدهای ذی‌ربط.
مدیریت و حل مسائل و تعارضات عملیاتی در سطح اختیارات تعیین‌شده و ارجاع موارد خارج از اختیار به مدیر ارشد عملیات.
اجرای سایر وظایف محوله از سوی مدیر ارشد عملیات در چارچوب اهداف و مسئولیت‌های شغل.

شرایط احراز شغل:

سن:
30 - 45 سال

جنسیت:
فقط آقا

خدمت سربازی:
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

تحصیلات:
کارشناسی
مهندسی صنایع
مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

زبان:
انگلیسی
متوسط ۵۰٪

نرم افزارها:
Microsoft Excel
پیشرفته
Microsoft Outlook
پیشرفته
Microsoft Powerpoint
پیشرفته